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商漫分公司提前部署“元旦”期间收费服务保障工作

作者:牛艳    来源:收费管理科    发布时间:2020-12-29 08:45:54    

为营造“畅、洁、舒、美”的通行环境,在元旦即将来临之际,商漫分公司多措并举,狠抓落实,提前做好节日期间各项收费服务保障工作,确保道路安全畅通。

一是开展隐患排查。安排机电维护人员和ETC运维人员对收费车道、门架系统、通信机房、供配电系统、移动发电设施设备等进行全面检查维护,对存在的安全隐患及时整改,将安全隐患消除在萌芽状态,确保节日期间各项设备正常运转。

二是加强站区环境卫生整治。节前开展一次大规模的卫生清扫活动,通过细化分工,明确卫生清扫标准,对各收费岗亭内外壁、车道、安全岛、收费广场、外边沟进行认真细致的打扫和冲洗。同时加强站长跟班制度,确保站区环境卫生整洁明亮、干净优美。

三是加强文明服务工作。强化文明服务意识,节日期间密切观察车流量,车流量较大时启动应急保畅预案,及时增开收费车道,增加外勤人员,确保车辆快速通行;完善各类便民服务设施,提供饮用水、路况咨询、应急药箱、车辆维修工具,竭力为司乘人员提供便捷、舒适的优质服务。

四是加强值班制度和信息报送工作。严格落实24小时值班制度,在所辖区路段出现恶劣天气、交通事故、路段拥堵、收费站拥堵、服务区司乘滞留等突发事件、紧急情况,值班人员必须按规定时限逐级上报,根据实际情况积极展开应急措施;通过收费窗口、道路可变情报板LED显示屏进行温馨提示,引导过往车辆及时调整出行路线,避免出现车辆集中拥堵现象,确保道路安全畅通。

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